Bandeja Unificada

Todas tus conversaciones en un solo hilo

Llamadas, mensajes, buzones de voz y notas internas juntos. Tu equipo ve todo. Los clientes nunca tienen que repetirse.

Línea de Tiempo Completa•Visibilidad del Equipo•Búsqueda Inteligente•Etiquetas Personalizadas

Comenzar Ver cómo funciona

Más de 10,000 equipos confían en nosotros para gestionar conversaciones

Por Qué los Equipos Aman la Bandeja Unificada

Deja de cambiar entre apps

Historial completo

Ve cada interacción con un contacto: llamadas, mensajes, buzones de voz, en orden cronológico. Sin buscar en diferentes apps.

Visibilidad del equipo

Todos en tu equipo ven la misma conversación. Transfiere llamadas sin perder contexto. No más "¿qué dijeron?"

Búsqueda rápida

Encuentra cualquier conversación al instante. Busca transcripciones, mensajes, información de contacto y notas. Todo está indexado y es buscable.

Historias de Clientes

Equipos que optimizaron su bandeja

“Antes tenía los buzones de voz en una app, los mensajes en otra, y los registros de llamadas en otro lado. Ahora abro Phone2 y todo sobre un cliente está ahí. Un cambio total.”

Jennifer Kim

Propietaria, Kim Family Dental

“Cuando un cliente llama, puedo ver todo su historial antes de contestar. Sé qué ordenaron, qué problemas han tenido, todo. Me hace parecer que leo la mente.”

David Torres

Gerente de Ventas, Pacific Auto Parts

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Todas tus conversaciones en un solo hilo

Llamadas, mensajes, buzones de voz y notas internas juntos. Tu equipo ve todo. Los clientes nunca tienen que repetirse.

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Sarah Chen

(650) 555-0198

Hoy

Llamada perdida

9:15 AM

Buzón de voz0:32

9:16 AM

Hola, soy Sarah. Tengo una pregunta sobre mi pedido reciente y quería verificar el estado del envío.

Llamada saliente4:12

10:30 AM

¡Fue un gusto hablar contigo! Te enviaré la información de seguimiento pronto.

10:45 AM

¡Perfecto, muchas gracias!

10:52 AM

@Mike10:55 AM

Cliente VIP - acelerar envío

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Historial completo

Ve cada interacción con un contacto: llamadas, mensajes, buzones de voz, en orden cronológico. Sin buscar en diferentes apps.

Visibilidad del equipo

Todos en tu equipo ven la misma conversación. Transfiere llamadas sin perder contexto. No más "¿qué dijeron?"

Búsqueda rápida

Encuentra cualquier conversación al instante. Busca transcripciones, mensajes, información de contacto y notas. Todo está indexado y es buscable.

Línea de Tiempo de Conversación

Ve el panorama completo de un vistazo

Cada llamada, mensaje, buzón de voz y nota aparece en una sola línea de tiempo. Desplázate por el historial para ver exactamente qué pasó y cuándo. Nunca pierdas contexto.

Llamadas con grabaciones y transcripciones
Mensajes de texto en tiempo real
Buzones de voz con transcripciones
Notas internas del equipo

Aprende sobre números compartidos

Sarah Mitchell

VP of Sales, TechCorp

Today

Inbound call2:45 PM

4:32 duration

Discussed enterprise pricing, requested proposal by Friday

SMS sent3:10 PM

"Thanks for your time! Sending proposal now..."

Yesterday

Voicemail received9:15 AM

"Hi, following up on our conversation..."

Note by @Mike11:30 AM

VIP account - priority response needed

Complete history for every contact

Sarah Johnson

04:23

REC

Recording...

Grabaciones de Llamadas

Escucha cualquier llamada de nuevo

Cada llamada se graba y aparece en la línea de tiempo. Haz clic para reproducir, lee la transcripción AI, o salta a momentos específicos. Perfecto para capacitación y aseguramiento de calidad.

Grabación automática de llamadas
Transcripción con AI
Salta a momentos clave
Descarga para capacitación

Filtros Inteligentes

Encuentra lo que necesitas rápido

Filtra por estado, miembro del equipo, fecha o etiquetas personalizadas. Guarda filtros para acceso rápido. Mantén tu bandeja organizada y bajo control.

Filtra por estado (abierto, cerrado, pendiente)
Filtra por miembro del equipo
Filtro por rango de fechas
Guarda filtros personalizados

Etiquetas de Conversación

Sarah Mitchell • (949) 232-2121

FacturaciónUrgenteEmpresarial

Etiquetas Personalizadas

Organiza a tu manera

Crea etiquetas para prospectos, tickets de soporte, VIPs, o lo que necesites. Etiqueta conversaciones y fíltralas después. Tu organización, tus reglas.

Crea etiquetas personalizadas ilimitadas
Codificadas por color para visibilidad
Filtra conversaciones por etiqueta
Etiquetado masivo

Notificaciones Inteligentes

Mantente informado, sin abrumarte

Personaliza notificaciones para cada bandeja. Recibe notificaciones push, resúmenes por correo, o alertas de Slack. Silencia fuera de horario. Controla tu atención.

Notificaciones push en celular
Alertas de escritorio
Integración con Slack
Horas de no molestar

Aprende sobre integración con Slack

Historias de Clientes

Equipos que optimizaron su bandeja

“Antes tenía los buzones de voz en una app, los mensajes en otra, y los registros de llamadas en otro lado. Ahora abro Phone2 y todo sobre un cliente está ahí. Un cambio total.”

Jennifer Kim

Propietaria, Kim Family Dental

“Cuando un cliente llama, puedo ver todo su historial antes de contestar. Sé qué ordenaron, qué problemas han tenido, todo. Me hace parecer que leo la mente.”

David Torres

Gerente de Ventas, Pacific Auto Parts

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre la bandeja unificada.

Todo: llamadas entrantes y salientes (con grabaciones y transcripciones), mensajes de texto, buzones de voz (con transcripciones), notas internas del equipo e información de contacto. Es una línea de tiempo completa de cada interacción.

Sí. Busca por nombre de contacto, número de teléfono, palabras clave en transcripciones o contenido de mensajes de texto. Encuentra esa conversación de hace 6 meses en segundos.

Personaliza notificaciones por bandeja y por dispositivo. Recibe notificaciones push en tu celular, alertas de escritorio, resúmenes por correo o mensajes de Slack. Silencia fuera de horario o cuando estés ocupado.

Sí. Filtra por estado (abierto, cerrado, pendiente), por miembro del equipo, por rango de fechas, o por etiquetas personalizadas que crees. Archiva conversaciones resueltas para mantener tu bandeja limpia.

Los miembros del equipo con acceso a un número compartido ven todos los mismos hilos de conversación. También puedes tener bandejas privadas para números individuales. Los permisos son flexibles.

Sí. Asigna una conversación a una persona específica y recibirán notificación. Excelente para seguimientos, transferencias o escalaciones. La persona asignada la ve destacada en su vista.

Sí. La app móvil de Phone2 te da acceso completo a la bandeja: lee transcripciones, escucha buzones de voz, envía mensajes y ve el historial completo de conversaciones desde cualquier lugar.

Deja de perder contexto. Empieza a cerrar más.

Organiza tus conversaciones en un solo lugar. Tu equipo te lo agradecerá.

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