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Integración con Slack

Tu sistema telefónico, en Slack

Recibe notificaciones de llamadas, transcripciones de buzón de voz y alertas de SMS directo en tus canales de Slack. Clic para devolver la llamada. Nunca pierdas un cliente.

Alertas de Llamadas PerdidasTranscripciones de Buzón de VozClic para Devolver Llamada
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Más de 10,000 equipos confían en nosotros usando Slack

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Alertas de Llamadas Perdidas

Nunca pierdas otra llamada de cliente

Las llamadas perdidas se publican en tu canal de Slack al instante con información del llamante y un botón para devolver la llamada. Alguien de tu equipo puede responder inmediatamente.

  • Notificaciones instantáneas cuando se pierden llamadas
  • Identificador de llamadas e información de contacto incluidos
  • Devuelve la llamada con un clic desde Slack
Aprende sobre enrutamiento de llamadas
#sales-calls
Phone2APP2 min ago

Missed Call

2 minutes ago

+1 (555) 123-4567
John Smith
John Smith
Acme Corporation
#support
Phone2APP5 min ago
Sarah Chen

New Voicemail

From Sarah Chen • 0:45

0:45
AI Transcription

"Hi, this is Sarah Chen calling about my order. I placed it last week and haven't received a shipping confirmation yet. Can someone please call me back at your earliest convenience? Thanks."

Transcripciones de Buzón de Voz

Lee buzones de voz en Slack

Cada buzón de voz se publica con su transcripción AI. Revisa el mensaje, decide la prioridad y responde, todo sin abrir otra app.

  • Transcripción con AI en segundos
  • Enlace de reproducción de audio incluido
  • Clasifica y asigna en el hilo
Enrutamiento a Canales

Enruta al canal correcto

Llamadas de ventas a #ventas, soporte a #soporte. Cada número de teléfono puede notificar a un canal diferente según tu configuración.

  • Enruta por número de teléfono o línea
  • Diferentes canales para diferentes equipos
  • Mantén las conversaciones organizadas

Channel Routing

Each line routes to its own Slack channel

Sales Line

(555) 100-SALE

#sales-calls

Slack

Support Line

(555) 100-HELP

#support

Slack

Main Line

(555) 100-0000

#general

Slack

Configure routing in Phone2 Settings → Integrations

#sales-calls
Phone2APP

Missed call from Mike Johnson at Stellar Dynamics

Quick Actions

👀 2✅ 1
Acciones Rápidas

Actúa directamente desde Slack

Clic para devolver la llamada, enviar un mensaje, o abrir la conversación completa en Phone2. Toma acción sin cambiar de contexto.

  • Devuelve la llamada con un clic
  • Envía respuesta por SMS al instante
  • Abre contexto completo en Phone2
Configuración Personalizada

Controla qué se publica

Elige exactamente qué eventos activan notificaciones de Slack. Configura horas silenciosas. Usa hilos para mantener los canales limpios.

  • Filtra por tipo de evento
  • Configura horas silenciosas para fuera de horario
  • Respuestas en hilos para reducir ruido

Slack Integration

Configure notifications

Connected

Notification Types

Missed calls
New voicemails
Incoming SMS
Team activity

Default Channel

Quiet Hours
10:00 PMto7:00 AM

Notifications paused during quiet hours

Historias de Clientes

Equipos que conectaron Phone2 con Slack

"
Nuestro equipo de soporte vive en Slack. Ahora cuando un cliente llama y deja un mensaje, todos lo ven al instante. El tiempo de respuesta bajó de horas a minutos.
AP

Amanda Patel

Líder de Soporte, CloudBase Software

"
Ya no tengo que revisar la app del teléfono. Entra una llamada perdida, está en Slack, hago clic en devolver llamada, listo. Probablemente me ahorra 30 minutos al día.
RJ

Ryan Jackson

Representante de Ventas, Apex Commercial Real Estate

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre la integración con Slack.

Ve a Configuración > Integraciones en Phone2 y haz clic en "Conectar Slack". Autorizarás a Phone2 para publicar en tu espacio de trabajo, luego selecciona qué canales reciben qué notificaciones. Toma unos 2 minutos.

Llamadas perdidas, nuevos buzones de voz (con transcripciones), mensajes de texto entrantes, resúmenes de llamadas y actividad del equipo. Tú controlas exactamente qué va a cada canal.

Sí. Enruta llamadas de ventas a #llamadas-ventas, buzones de voz de soporte a #soporte, y todas las llamadas perdidas a #general. Cada tipo de notificación puede ir a un canal diferente.

Las notificaciones incluyen botones de acción rápida para devolver la llamada o enviar un mensaje. Haz clic en el botón y Phone2 se abre con el contacto listo.

Tú controlas todo. Configura horas silenciosas, elige qué tipos de eventos activan notificaciones, y usa hilos para mantener los canales ordenados. La mayoría de los equipos encuentran que reduce el ruido porque dejan de perderse cosas.

Sí. Phone2 usa la integración oficial OAuth de Slack. Solo solicitamos los permisos necesarios para publicar mensajes. Tus datos de Slack permanecen en Slack; nosotros solo enviamos notificaciones.

La integración funciona con todos los planes de Slack incluyendo Free, Pro, Business+ y Enterprise Grid. No se requiere un plan especial de Slack.

Trae tu sistema telefónico a Slack

Conecta Phone2 con Slack en 2 minutos. Tu equipo nunca perderá una llamada.

Garantía de devolución de 30 días. Sin contratos.