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Números Compartidos

Un número de teléfono que todo tu equipo puede compartir

Todos llaman y envían mensajes desde el mismo número de negocios. Los clientes contactan a tu equipo, no solo a ti. Historial completo de conversaciones, cero confusión.

Colaboración de Equipo•Bandeja Compartida•Enrutamiento Inteligente•Funciona en Cualquier Lugar
Obtén tu númeroVer cómo funciona

Más de 10,000 equipos confían en nosotros para compartir números telefónicos

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Por Qué los Equipos Aman los Números Compartidos

Trabajen juntos sin estorbarse

Siempre cubiertos

Cuando una persona está ocupada, otra puede contestar. No más llamadas perdidas porque la "persona del teléfono" está almorzando.

Contexto completo

Todos ven el historial de la conversación. No más pedir a los clientes que repitan o buscar notas.

Un número

Los clientes recuerdan un número. Ponlo en tu sitio web, tarjetas de presentación y anuncios. Tu equipo se encarga del resto.

Historias de Clientes

Equipos que cambiaron a números compartidos

“Antes de Phone2, los clientes llamaban a mi celular y terminaba en vacaciones contestando llamadas de trabajo. Ahora cualquiera de mi equipo puede atenderlo, y tienen todo el contexto que necesitan.”
MR

Marcus Rodriguez

Propietario, Rodriguez Plomería

“Teníamos 5 números diferentes y los clientes nunca sabían a cuál llamar. Ahora tenemos un número, y quien esté libre contesta. El tiempo de respuesta bajó de horas a minutos.”
SL

Sarah Lin

Gerente de Operaciones, Coastal Rentals

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Vista de tu equipo
Jenny Whitcomb

Jenny Whitcomb

(949) 232-2121

Jake escribio ...

Hola Jenny! Te envie todos los documentos de deposito por correo. Solo necesito tu firma electronica en las primeras dos paginas.

7:00 pm
Jake

Gracias. Los veo y los revisare pronto.

7:03 pm
Liz escribio ...

Jenny, soy Liz. Todos compartimos el mismo numero de telefono. Felicidades por tu nueva casa!

7:04 pm
Elizabeth
Natalie escribio ...

Jenny, estas libre el jueves para terminar el resto de las firmas?

7:05 pm
Natalie

Si, el jueves por la tarde me funciona mejor.

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JB

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Responde mas rapido. Cierra mas negocios.

Los clientes felices se convierten en clientes recurrentes.

Bandeja Compartida

Ve cada llamada, mensaje y buzón de voz en un solo lugar

Las conversaciones de tu equipo viven en una bandeja compartida. Cualquiera puede ver qué está pasando e intervenir cuando sea necesario. No más reenviar capturas de pantalla o preguntar "¿alguien le devolvió la llamada?"

  • Todas las conversaciones en una línea de tiempo
  • Historial completo visible para todos
  • Transferencias fáciles entre miembros del equipo
  • Nunca pierdas contexto del cliente
Aprende sobre bandeja unificada

Equipo de Ventas

Llamar a todos simultáneamente

Sarah Chen

Sarah Chen

Líder de Ventas

Disponible
Mike Rodriguez

Mike Rodriguez

Ejecutivo de Cuenta

Disponible
Emma Wilson

Emma Wilson

Rep. de Ventas

En Llamada
James Park

James Park

SDR

Desconectado
Enrutamiento Inteligente

Llama a todos o enruta por reglas

Llama a todos los miembros del equipo a la vez, usa round-robin, o configura enrutamiento personalizado basado en horario, disponibilidad o identificador de llamadas. Tú controlas cómo fluyen las llamadas.

  • Llama a todos los miembros simultáneamente
  • Round-robin para distribución equitativa
  • Enrutamiento personalizado por horario o llamante
  • Reglas de respaldo automáticas
Presencia del Equipo

Ve quién está disponible en tiempo real

Sabe cuándo tus compañeros están en llamadas, ausentes o disponibles. Enruta llamadas a la persona correcta automáticamente. No más adivinar quién puede tomar la siguiente llamada.

  • Estado de disponibilidad en tiempo real
  • Ve quién está en una llamada
  • Enrutamiento automático a representantes disponibles
  • Sincronización de escritorio y celular

Estado del Equipo

Disponibilidad en tiempo real

Sarah Chen

Sarah Chen

Disponible
Mike Rodriguez

Mike Rodriguez

En Llamada
Emma Wilson

Emma Wilson

Disponible
James Park

James Park

Ausente

Las llamadas se enrutan automáticamente a miembros disponibles

Notas Internas

Solo visible para tu equipo

Sarah

El cliente prefiere seguimiento por correo

Sarah • 2:30 PM

Mike

Se discutieron precios empresariales@Emma

Mike • 2:45 PM

Emma

Enviando propuesta mañana

Emma • 3:00 PM

Agregar una nota o @mención...
Notas Internas

Colabora detrás de escenas

Agrega notas a cualquier conversación. Etiqueta a compañeros para seguimiento. Los clientes nunca ven tu coordinación interna, solo un servicio fluido.

  • Notas privadas del equipo en conversaciones
  • Etiqueta compañeros para seguimiento
  • Nunca visible para clientes
  • Historial de auditoría completo
Trabaja Desde Cualquier Lugar

Lleva tu número compartido a donde vayas

Apps para iPhone, Android y escritorio. Haz llamadas desde tu número de negocios manteniendo tu número personal privado. Tu oficina va donde tú vas.

  • Apps para iPhone y Android
  • App de escritorio para Mac y Windows
  • Acceso desde navegador web
  • Tu número personal permanece privado
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+6.7%

285

Total calls

92%

Answered

2:34

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Tue
Wed
Thu
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Sun
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Last week
Análisis del Equipo

Ve cómo está rindiendo tu equipo

Rastrea volumen de llamadas, tiempos de respuesta y actividad del equipo. Identifica cuellos de botella y capacita efectivamente con datos reales, no suposiciones.

  • Volumen de llamadas por miembro del equipo
  • Seguimiento de tiempo de respuesta
  • Análisis de llamadas perdidas
  • Tableros de rendimiento
Aprende sobre análisis
Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre números de teléfono compartidos.

Cuando creas un número compartido en Phone2, cada miembro del equipo con acceso puede hacer y recibir llamadas desde ese número. Las llamadas entrantes suenan para todos (o siguen tus reglas de enrutamiento), y cualquier miembro del equipo puede responder mensajes. El historial completo de conversaciones es visible para todos.

Los clientes siempre ven tu número de negocios, sin importar qué miembro del equipo esté llamando. Tu número de celular personal permanece privado. También puedes personalizar el nombre del identificador que aparece.

Sí. Puedes asignar miembros del equipo a números compartidos específicos. Algunos números pueden ser de toda la empresa (como tu línea principal), mientras que otros pueden ser específicos de departamento (como ventas o soporte).

Tú configuras esto en tu flujo de llamadas. Las opciones incluyen: llamar a la siguiente persona disponible, enviar a buzón de voz, reproducir un mensaje, o poner la llamada en cola. Phone2 muestra la disponibilidad del equipo en tiempo real.

Sí, ¡ese es el punto! Todos con acceso a un número compartido ven el hilo completo de la conversación: llamadas, mensajes, buzones de voz y notas internas. Esto elimina la confusión de "¿quién habló con este cliente?"

Usa notas internas para etiquetar a un compañero, o haz una transferencia en caliente durante una llamada en vivo. La siguiente persona ve todo el contexto antes de tomar la llamada. No más "¿puedes empezar desde el principio?"

Sí. Los miembros del equipo descargan la app de Phone2 en su iPhone o Android personal. Las llamadas y mensajes pasan por la app, manteniendo separado el trabajo de lo personal. También hay apps de escritorio disponibles.

Deja de perder llamadas. Empieza a compartir.

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